海信电视服务热线海信电视客服24小时人工服务热线

热心网友相机 2023-10-24 17:54:11 1

大家好，海信电视服务热线相信很多的网友都不是很明白，包括海信电视客服24小时人工服务热线也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于海信电视服务热线和海信电视客服24小时人工服务热线的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！

海信维修点查询

海信电视售后维修点可以通过海尔官方客服电话400-699-9999查询距离最近的售后服务网点，微信公众号关注海尔客服查询售后维修点。

海信电视常见故障和维修方法有哪些

1、自动搜台搜一下即跳掉，回到无字符的光栅状;打开内部菜单，逐项记录所有数据，更换存储器24C04，然后再打开内部菜单，将原始数据重写入新的存储器内，按“跳台”键退出内部菜单，再调整用户菜单后，即可重新搜台;

2、自动搜台能收到节目号能上升，但搜完后又不存台，尤其是在使用有线电视时更为明显;

节目号能上升，说明AFC、行同步信号正常，拆开机器看储器的七脚是否接地，如未接地，将储器七脚接地即可，如已接地的更换存储器;

3、场频不稳，呈慢慢向下移动状;此类现象一般认为故障是在场部分，打开内部菜单抄下原始数据。更换存储器后抄入原数据即可;

4、三无，指示灯不亮;估计是配件的问题;

5、图像缩小，且时大时小;测量主电压在130-90V之间波动，检测Q831、D840、R833及光耦均正常，后测到C839漏电，更换后机器正常。

6、图像扩大;怀疑故障在电源电压取样电路，更换电阻后正常。

7、开机指示灯亮，按节目键后无高压上来的声响，指示灯一闪一闪，始终无光栅出现，测主电压正常，行推动管饱和导通。开机后按节目键有反应，说明CPU工作正常。怀疑行反馈信号有问题。

8、开机时开关按下去立即弹出，不能开机脱开行电路后，能开机说明故障在行电路。故拔去偏转线圈插头，接上行电路再开机，发现能开起来，怀疑行偏线圈短路。

9、图像呈底片状，画面四周沿屏幕边有一圈白框，中间呈白色“十”字型，像一个“田字”型，这是机器内部菜单中的图像测试符，故怀疑问题出在存储器中数据丢失。

海信电视突然没有声音了怎么解决

需要检查以下几个方面来确定问题的原因。首先，确认电视电源线是否插好，电视是否开机。如果是静音模式，请按照说明书或遥控器提示进行解除静音。其次，确认电视音量是否被调至最小，可以尝试通过遥控器或电视按键选择音量调高。最后，检查排除其他问题后，如果还是没有声音，建议联系售后服务。可以拨打海信电视售后服务热线或者上海信电视官方网站进行在线咨询，获得专业的解决办法。

海信液晶电视常见故障及维修方法

故障现象：不定时无图有音

检修过程：

由于此故障现象为不定时出现--无图有音，首先用万用表测量电源板的电压检测点，例如：+5V、+12V，+24V。当测量到背光电源电压+24V时，出现电压不稳定现象，反复试验了几次，有时开机能启动(屏亮)，有时又不能启动。将背光电源板的插子拔掉，看是否负载电路存在问题，接着再测量+24V端，此时电压依旧不稳定，由此可判定故障在电源板上。

开机测量B+PFC电压为380V左右，正常;测量+24V电压时，表现为18～24V不稳定，明显不正常。测量电源厚膜集成电路NE003(STR-6769)的#4脚(启动供电脚)，电压正常应为16～18V，出现故障时，此脚电压在10～16V之间摆动几次后，就变为10V左右，+24V表现为抖动。最后经过一番检测，查得故障原因为：吸收电路的电容容量减小，使得+24V开机出现不稳定现象，更换电容CE023(6800P/2KV)后，故障排除。

2、机型：TF2919H

故障现象：不定时黑屏

检修过程：根据故障现象已检查并替代过集成电路N201(TMPA8859-5)和高频头A101(TDQ-3H3—HS—1)，开机试机将黑背景关掉，故障出现时为暗淡的雪花，有断续的声音，怀疑存在虚焊的地方。打开机壳，故障出现时用手按动大板故障即可恢复，看来大板确实存在虚焊的地方，找来台灯，将线路板照了遍也没有发现虚焊、板断的地方，右手按压大板的任何位置故障都有变化。

静下心来仔细分析，故障为暗淡的雪花有伴音，有暗淡的雪花应该为中放电路部分的问题，而有伴音的话似乎又说明中放电路是正常的。仔细检查，发现当按到电容C811的负端时，屏幕的雪花明显变亮，看来问题就在此处。仔细观察，C811的正极元件腿根本就没有穿过线路板，应该就是假焊。为了证实问题，用电容跨在C811处，电视机即恢复正常，证实了我的想法。将该电容重新处理了一下，电视机恢复正常。

分析C811是TV—VIDEO信号去TC4053(AV/TV)切换集成块的耦合电容，按说这个电容虚焊的话，应该出现纯黑屏的故障，而不是暗淡的雪花。分析认为，是C811电容虚焊引入了干扰信号所致